نحرص في متجرنا على توفير منتجات آمنة وعالية الجودة. ولضمان فاعليتها وسلامتها، نعتمد سياسة إرجاع خاصة بالفيتامينات والمكملات الغذائية على النحو التالي:

لا يتم قبول الإرجاع إلا في حال استيفاء جميع الشروط التالية:

1. شروط الشحن للإرجاع:

   يتم إرجاع المنتج عبر شركة شحن عالمية معتمدة (مثل DHL، Aras، FedEx) مع الالتزام بـ:

   • حماية المنتج من الحرارة أثناء الشحن.

   • الشحن السريع (أقصى مدة 48 ساعة).

2. سبب الإرجاع:

   يجب أن يثبت العميل أن الخطأ في الطلب يعود إلى المتجر (مثل إرسال منتج خاطئ أو تالف قبل الاستلام).

   في حال كان الخطأ من العميل (تغيير الرأي، طلب خاطئ، وغيرها) لن يتم قبول المرتجع.

3. الخصومات والرسوم:

   أي رسوم بنكية، أو خصومات، أو تكاليف شحن (ذهاباً وإياباً) تتحملها بالكامل جهة العميل.

4. مدة استرداد الأموال:

   بعد استلام المرتجع والتأكد من استيفائه للشروط، يتم استرداد المبلغ خلال أسبوع إلى شهر كحد أقصى.

تنبيه هام:

لن يتم قبول أي مرتجع لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه، أو في حال فتح المنتج أو استخدامه جزئياً.